Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind derzeit leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Verpackung deiner Bestellung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.

4. Lieferzeit

Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.

Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt somit in der Regel etwa 4–8 Werktage, abhängig von der Bearbeitungs- und Versanddauer.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund hoher Bestellmengen, ungünstiger Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du gegebenenfalls eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden dir die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt.

6. Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können zusätzliche Bearbeitungszeiten entstehen.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

7. Verspätete Lieferungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne dabei, den Status deiner Bestellung zu klären.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zu deiner Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren:

Fellquelle

Adresse: Bonner Str. 249, 50968 Köln-Rodenkirchen, Deutschland

Telefon: +49 0221217006

E-Mail: contact@fellquelle.shop

Website: https://fellquelle.shop

Wir bemühen uns, deine Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zuzustellen.

Stand: 27. Oktober 2026